سیاست حفظ حریم خصوصی
به صفحه قوانین و مقررات عطاری روناس خوش آمدید
این صفحه شامل قوانین و مقررات استفاده از سایت attarironas.com و خرید از فروشگاه عطاری روناس است. هدف از تدوین این مقررات، تضمین شفافیت در روابط میان فروشگاه و مشتریان، ارائه خدمات بهتر و حفاظت از حقوق هر دو طرف است. با ثبت سفارش و استفاده از خدمات، شما موافقت خود را با این قوانین اعلام مینمایید.
1. مالکیت معنوی و حقوق سایت
- تمامی محتواهای موجود در سایت شامل متنها، تصاویر، ویدئوها، طرحها، لوگوها و دیگر موارد، متعلق به عطاری روناس است و هرگونه کپیبرداری، استفاده یا بازنشر بدون مجوز کتبی ممنوع است.
2. شرایط ثبت سفارش و خرید
- مشتریان میتوانند بهصورت 24 ساعته سفارش خود را از طریق سایت ثبت کنند.
- پس از ثبت سفارش، اطلاعات دقیق سفارش از طریق پیامک یا ایمیل به مشتری اعلام خواهد شد.
- تمامی سفارشها پس از تأیید پرداخت پردازش میشوند. در صورت بروز هرگونه مشکل در موجودی یا قیمت، فروشگاه این حق را دارد که سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند.
3. روشهای ارسال و تحویل کالا
- ارسال سفارشها در سریعترین زمان ممکن انجام میشود.
- هزینه ارسال بر اساس موقعیت جغرافیایی و نوع کالا محاسبه و هنگام ثبت سفارش به مشتری اطلاع داده میشود.
- مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، سلامت بستهبندی را بررسی کند و در صورت وجود هرگونه نقص یا آسیبدیدگی، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
4. سیاست بازگشت کالا
- مشتریان میتوانند کالاهای خود را تا 7 روز پس از دریافت، در صورت عدم استفاده و در بستهبندی اصلی، بازگردانند.
- شرایط بازگشت شامل موارد زیر است:
- مغایرت کالا با سفارش ثبتشده.
- نقص فنی یا آسیبدیدگی کالا.
- در صورت تأیید مشکل توسط تیم پشتیبانی، هزینه بازگشت کالا به عهده عطاری روناس خواهد بود.
5. قوانین قیمتگذاری
- تمامی قیمتهای درجشده در سایت بهروز و قطعی هستند.
- در صورت وجود هرگونه خطا در قیمتگذاری یا تخفیفات، عطاری روناس این حق را دارد که سفارش را اصلاح یا لغو کند. در این صورت، مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد.
6. حفظ حریم خصوصی کاربران
- عطاری روناس به حفظ اطلاعات شخصی کاربران متعهد است.
- اطلاعاتی که از مشتریان جمعآوری میشود، تنها برای پردازش سفارش، بهبود خدمات و ارائه پیشنهادات شخصیسازیشده استفاده میشود و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.
7. مسئولیت کاربران
- کاربران موظفند اطلاعات صحیح و کاملی را در زمان ثبتنام و ثبت سفارش ارائه دهند. هرگونه مغایرت در اطلاعات، ممکن است منجر به عدم ارائه خدمات یا لغو سفارش شود.
- کاربران حق ندارند از سایت برای فعالیتهای غیرقانونی یا مخرب استفاده کنند.
8. تغییرات در قوانین و مقررات
- عطاری روناس این حق را دارد که قوانین و مقررات را در هر زمان تغییر دهد. نسخه بهروزشده قوانین در همین صفحه منتشر میشود و کاربران موظف به مطالعه و رعایت آن هستند.
9. پشتیبانی و ارتباط با ما
- در صورت وجود هرگونه سوال، مشکل یا ابهام درباره قوانین و مقررات، میتوانید با تیم پشتیبانی ما از طریق شماره تلفن 07132332881 یا شماره موبایل 09386666975 در تماس باشید.
- همچنین از طریق فرم تماس در سایت یا ایمیل، آماده پاسخگویی به سوالات شما هستیم.
با سپاس، تیم عطاری روناس
